Банк позиционирует себя как безопасную финучреждение и повышает качество обслуживания клиентов
“Кредобанк” представил обновленный логотип банка и изменения в маркетинговом позиционировании учреждения. Представленные обновления начинают процесс стратегических изменений в банке, направленных на повышение стандартов обслуживания клиентов.
Изменение лица и позиционирование банка является частью стратегии “Кредобанка” на 2012-2014 гг ., которая предполагает концентрацию на обслуживании розничных клиентов и предприятий малого и среднего бизнеса.
“Обновленное позиционирование разрабатывали на основе исследования, которое в конце 2012-го провели “Кредобанк” совместно с компаниями Millward Brown и GFK в Украине, – отмечает руководитель департамента маркетинговых коммуникаций “Кредобанка” Ярина Зозуля. – Согласно исследованию, важнейшими критериями, которыми украинские клиенты руководствуются во время выбора банка, безопасность расчетов и простота проведения банковских операций”.
Кредобанк” успешно работает на рынке уже 23 года подряд
Новый логотип “Кредобанка” (кирилицу заменили на латынь) в корпоративном стиле стратегического инвестора банка – крупнейшего банка Польши PKO Bank Polski S. A. Он символизирует европейский подход к условиям и стандартов обслуживания клиентов, а в перспективе – упрощение процессов предоставления банковских услуг.
|
Банк предлагает полный спектр услуг для розничных клиентов, предприятий малого, среднего и крупного бизнеса в 22-х областях Украины, Киеве и Крыму. В 2013-м “Кредобанк” вошел в ТОП-10 победителей в номинации “Зарплатные проекты” исследования “50 ведущих банков Украины” газеты “КоммерсантЪ”, а также в число 30-ти самых комфортных банков Украины для физических лиц по версии журнала “Фокус”. |
“Кредобанк” успешно работает на рынке уже 23 года подряд. “Банк, основанный в Львове, ныне является крупнейшим банком Западной Украины и наибольшей инвестицией Польши в украинскую банковскую систему”, – говорит председатель правления ПАО “Кредобанк” Дмитрий Крепак. С его слов, “Кредобанк” был одним из первых украинских банков, кому удалось привлечь иностранный капитал. “Новая профессиональная команда высококвалифицированных специалистов начала новую страницу истории “Кредобанка” – старта позитивных изменений, которые повысят качество обслуживания наших клиентов”, – отмечает Дмитрий Крепак.
Как отмечает первый заместитель председателя правления “Кредобанка” Марцин Куксинович, банк сосредоточил свою деятельность в Западной Украине, Киеве и индустриальных центрах Восточной Украины, и концентрируется на работе с физическими лицами и малым и средним бизнесом.
Следующими шагами изменений в “Кредобанка” станет внедрение нового стандарта отделений (всего их в Украине 130), который сделает их более комфортными и удобными для клиентов и сотрудников. Первое отделение в новом формате открылось 9 сентября во Львове, на очереди – Киев и Днепропетровск. Также в планах – упрощение и ускорение процессов обслуживания клиентов, внедрение новых банковских продуктов и инновационных сервисов удаленного обслуживания.* реклама