Негативные отзывы имеют значение. Они важны для ресторанов, отелей и других предприятий, которые имеют дело с клиентами, их удовлетворением и их недовольством.
Они также важны для компаний, которые набирают новых сотрудников. Только за последний год заголовки указывают на важность негативных отзывов для потенциальных работодателей: « Вашу компанию разгромили в Интернете? Что делать с негативными отзывами работников » и « Почему онлайн-отзывы работодателей имеют решающее значение для вашего бренда ».
В исследовании , опубликованном в Journal of Vocational Behavior, Серж да Мотта Вейга , профессор управления человеческими ресурсами в бизнес-школе EDHEC, вместе с Сарой Стокман и Грит Ван Хой из Гентского университета обнаружили, что негативные отзывы отталкивают соискателей от подачи заявок к потенциальным работодателям. Они также обнаружили, что негативное влияние негативных отзывов зависит от бренда работодателя компании. Через интернет читайте Отзывы сотрудников о работе прежде чем найти работу .
Бренд работодателя компании отражает знакомство соискателей с потенциальным работодателем на основе их знаний и опыта работы в этой компании. Отрицательные отзывы как никогда распространены на таких сайтах, как Google, Glassdoor, Indeed и Facebook, где каждый может оставить положительный или отрицательный отзыв о нынешнем или прошлом работодателе.
Из уст в уста является ценным источником информации в Интернете и лично, в данном случае для соискателей, которые ищут потенциальных работодателей. Исследование показывает, что чем больше известно о компании, тем меньше она страдает от негативной молвы.