Львову не хватает гривны…

Для развития промоции города начали добровольную акцию “Гривна для Львова”. Туристы, отношение горожан – скептическое, а бизнесмены – колеблются

фото: архив

Львов на этой неделе попал в лучших европейских туристических направлений 2014-го, а летом наш город занял первое место в рейтинге информагентства Reuters “Десять лучших городов Европы для посещения уже сейчас”.

Одновременно туристическом Львову не хватает средств на рекламу . В свою очередь Львовский туристический альянс (ЛТА) предложил собственную идею, как можно собрать деньги на это дело, и начал акцию “Гривна для Львова”. Опыт переняли у соседей поляков.

Проект предусматривает, что когда посетители львовских ресторанов, кафе, гостиниц и ночных клубов, рассчитываются в заведении, то к счету добавляется гривна. Стоит отметить, что это дело добровольное: кто хочет, тот оставляет эту символическую сумму. Собственно эти средства впоследствии идут на рекламу города.

Львовяне, к сожалению, очень консервативны, поэтому сегодня так мало предпринимателей согласились участвовать в этой акции

Проект “Гривня для Львова” появился в этом году летом. Реакция туристов была и является положительной. Зато горожане несколько скептичны, потому что сомневаются, что средства будут использоваться по назначению…“Не уверена, что те деньги впоследствии направят на промоцию Львова. Мы уже так привыкли, что у нас все воруют, что разрушить этот стереотип, пожалуй, не под силу никому. Хотя… Гривну я бы дала. Во-первых, деньги небольшие, во-вторых, не хотелось бы быть “жмотом” в глазах своих друзей и официантам отказывать как-то неудобно…”, – говорит “Почте” львовянка Надежда.

Такая новация не по вкусу и многим львовским бизнесменам, никто не хочет брать на себя дополнительные обязанности. Присоединились к акции всего лишь три заведения: ресторан-пиццерия “Celentano”, что на пл. Рынок, ночной клуб “МETRO Club”, а также эконом-отель “Экотель”. “Сейчас “собрание” небольшие, но все еще впереди”, – уверяют владельцы заведений.

Гривну не облагают

Исполнительный директор Львовского туристического альянса Марта Науменко, рассказала “Почте”, что проект еще требует “шлифовки”, и то, что в нем согласились участвовать только три заведения, – это только начало.

“Мы выдаем нашим членам или другим компаниям поручения, по которому они имеют право собирать добровольное пожертвование, – одну гривну. Эти средства не облагаются налогом, а клиент заведения может отказаться давать пожертвование на рекламу города. Если же человек соглашается дать гривну, то деньги доплюсовуют к счету”, – рассказывает Марта Науменко.

Предприниматели ежемесячно собранную сумму денег пересылают ЛТА. Эти средства пойдут на промоцию Львова и повышения туристической инфраструктуры, что и является основой маркетинговой деятельности Альянса. К слову: в Львовский туристический альянс входят представители гостиничного, ресторанного бизнеса, туристические операторы, торговые центры, развлекательные заведения, перевозчики.

Мир это успешно практикует

Аналогичные меры уже давно практикуют во многих странах мира. Наибольшую популярность они приобрели в Канаде и США, в частности в туристических городах вокруг Ниагарских водопадов.

“Львов перенял опыт от Варшавского туристического альянса. В Варшаве добровольный маркетинговый сбор стал традицией. Его ввели даже в гостиницах, где он составляет одно евро за ночь пребывания. Именно члены польского Альянса помогали создать подобную программу для Львова”, – рассказала Марта Науменко.

На новацию нужно время

Пока еще рано говорить о сумме, которую можно собрать для промоции города из частных заведений. В свою очередь в мэрии уверены: для всех новинок нужно время.

“Город не инициирует, а поддерживает этот проект, ведь все средства потом идут на общую рекламу города. Горсовет ищет целевые аудитории, бизнес получает неплохую прибыль от туризма. Конечно, трудно получить поддержку от всех игроков рынка сразу… Убеждена: те предприниматели, которые подают руку помощи и поддерживают программу “Гривня для Львова”, имеют стратегическое видение”, – акцентирует “Почте” заместитель начальника управления туризма Львовского горсовета Галина Грынык.

Большое значение имеет также и место сбора денег. К примеру, в отелях такая акция не приносит много денег. “Гостиничный бизнес имеет свою специфику, ведь посетители часто совершают предоплату. На рецепции у нас есть рекламные флаеры как с гривной, так и пятью, но ежемесячно мы собираем не более 400 гривен. Думаю, по деньгам сейчас это не будет весомым вкладом, потому сейчас в акции Альянса участвует еще немного бизнесменов. Поэтому суммарно получается не такая уж и большая сумма”, – говорит “Почте” директор гостиницы “Экотель” и менеджер по внешним связям “METRO Club” Марта Лотиш.

Львов перенял опыт у Варшавы, где добровольный сбор стал традицией

Администраторы же уверены, что все зависит от людей. “При поселении мы предлагаем гостям приобщиться к развитию туризма во Львове и, по желанию, средства включаем в счет клиента. Около 80% посетителей не отказываются от участия в акции. К слову, гривны не жалеют как украинцы, так и зарубежные гости”, – рассказала “Почте” администратор гостиницы “Экотель” Мар’яна Яцейко.

Больше средств собирают рестораны и ночные клубы. Со слов Марты Лотиш, в зависимости от месяца и сезона “METRO Club” перечисляет от одной до полторы тысячи гривен в месяц. Президент Гильдии рестораторов Львова Марк Зархин уверен: безусловно акция “Гривня для Львова” – замечательная инициатива. “Это же сбор денег на продвижение нашего города! Сейчас в городском бюджете критически мало денег для рекламы Львова, поэтому городу должен был бы помогать и бизнес, и посетители различных заведений питания, ночных клубов, гостиниц. Но львовяне, к сожалению, очень консервативны, поэтому сегодня так мало предпринимателей согласились участвовать в этой акции”, – говорит “Почте” ресторатор.

«Гривну я бы дала. Во-первых, деньги небольшие, во-вторых, не хотелось бы быть “жмотом” в глазах своих друзей и официантам отказывать как-то неудобно…

Марта Лотиш также одобряет новации, которые приносят дополнительные средства на промоцию Львова. “Каждый раз, когда работник спрашивает, турист не желает помочь Львову даже той одной гривной, это привлекает внимание к городу, показывает, что горожане заботятся и любят Львов. В такой способ мы предлагаем любить наш город”, – уверена собеседница.

Администраторы львовских ресторанов добавляют: необходимо, чтобы персонал вежливо объяснял посетителям, куда и зачем собирают ту гривну. Для этого, конечно, нужно время и желание персонала.

К теме Львов на прошлой неделе презентовал свой туристический потенциал в Лондоне на выставке World Travel Market. Иностранные туроператоры имели возможность узнать о конференц-возможностях, туристические и гастрономические особенности города Льва. World Travel Market – одна из самых престижных туристических событий в мире. Ежегодно в ноябре почти 50 тысяч руководителей индустрии туризма и чиновников из разных стран приезжают в Лондон для налаживания деловых связей.

Андрей Москаленко, директор департамента “Администрация городского головы” Львовского горсовета

Акция “Гривня для Львова” – замечательная инициатива Львовского туристического альянса. В направлении туризма город идет по пути лучших мировых примеров.

Считаю, что хороший опыт в развитии промоции есть у Барселоны. В частности, 20 лет назад в этот город ежегодно приезжало около миллиона туристов. Тогда на рекламу Барселоны выделяли лишь миллион евро. И что же они сделали, чтобы подняться на высший уровень? Провели Летние Олимпийские игры-1992, которые привлекли значительное внимание к городу и “подтянули” туристическую инфраструктуру. Но самым главным было привлечение бизнеса, который теперь на рекламу Барселоны приносит 49 млн евро в год!

Каким образом это можно достичь в Львове? А все очень просто. Если объединить активных людей, то в синергии результат будет значительным для города. У нас туристический бизнес объединился в Львовский туристический альянс на основе двух рабочих групп: туризм и ИТ-группа.

Сейчас члены Альянса сделали значительный вклад в развитие туризма в Львове. Мне нравится идея программы “Гривня для Львова”. Каждый клиент ресторана или кафе, гостиницы или ночного клуба имеет возможность оставить гривну для развития города. ЛТА эти средства будет использовать для организации различных мероприятий, которые повысят рекламу города Льва.

Для туриста или львовянина одна гривна – это незначительная сумма, а для бюджета города – большой вклад. Мне известно, что в европейских странах подобные программы успешно действуют. Почему бы и нам такое не попробовать?!

Во Львове первым ввел такую акцию Марк Зархин в своем ресторане-пиццерии. Пока инициативу проявили только три заведения. Поэтому сейчас задача ЛТА заключается в том, чтобы активно развивать и популяризировать программу среди львовских бизнесменов гостинично-ресторанного бизнеса. Знаю, что всегда есть люди, которых трудно убедить. И любые новые вещи воспринимают по-разному. Уверен: со временем хороших примеров будет больше и уже со следующего года программа активно функционировать в городе.