Бизнес-каникулы во Львове

Кроме развлекательного туризма, в нашем городе активно развивают индустрию делового гостеприимства

фото: lvivmediaforum.com

Большинство туристов отождествляют Львов с городом феерий, разнообразных фестивалей, уютных кофеен и рестораций. В этом разнообразии развлечений и гастрономических туров, казалось бы, трудно разглядеть другую сторону медали, а именно увидеть Львов как город, где можно проводить научные конференции, форумы и масштабные конгрессы.

Туристический потенциал Львова ежегодно увеличивается . Туристы приезжают в наш город не только на отдых, но и на деловые встречи. Поэтому отныне областной центр взял курс на развитие сферы деловой гостеприимства. Такой туризм, по мнению специалистов, приносит больше средств.

По данным социологических исследований Института города, основными причинами приезда бизнес-туристов до Львова есть конференции или конгрессы (26%), переговоры с партнерами (24%), визиты в отделения компаний (22%) и тренинги и семинары (16%). Значительная доля туристов, которые приезжают во Львов с бизнес-целью, – это работники средних и крупных компаний, которые задействованы в образовательной и научной сферах, в сферах логистики, информационных технологий, маркетинга, рекламы, PR, торговле, а также представители туристического бизнеса.

За три дня 600 участников конференции оставили во Львове 200 тысяч евро!

На индустрию делового гостеприимства в мире делают большие ставки. И Львов не исключение. “Бизнес-туризм приносит гораздо большие прибыли, чем развлекательный. Недавно во Львове на “Арене Львов” состоялась международная ИТ-конференция. За три дня 600 ее участников оставили в нашем городе 200 тысяч евро! Поэтому эта отрасль туризма является, безусловно, приоритетом для города”, — рассказывает начальник управления туризма Львовского горсовета Галина Малец.

И долго Львов сможет использовать конференц-возможности “Арены Львов”? “С января 2013-го она никому не нужна… Стадион принадлежит государству, однако она не выделяет денег на его содержание. Свет могут отключить в любое время, отопление еще даже не включали и неизвестно, в этом году сделают это… Поэтому говорить о полноценном конференц-сервис практически невозможно”, – объясняет специалист с конференц-сервиса “Арены Львов” Олег Гуменный.

Со слов собеседника, в этом году на стадионе провели почти 15 конференций. Все участники были довольны как техническими возможностями, так и сервисом. “Не буду лукавить, что мы с городскими властями провели много социальных проектов. Но остается открытым вопрос сочетания стадиона с городом. Дело в том, что маршрутки едут только до “Ашана” или автовокзала, а до “Арены Львов” нужно идти пешком еще два километра… Это очень осложняет работу”, – продолжает Олег Гуменный.

Львов должен немного поработать, чтобы в нем было модно проводить международные конференции

Как нам сообщили в управлении туризма Львовского горсовета, во Львове есть уникальные залы для проведения конференций, к примеру, Дом ученых. “Мы способны провести конференцию на 200 человек. Когда же нужно организовать более масштабное мероприятие, можно использовать два этажа и поместить 450 участников. Уже более десяти лет проводим конференции. Заказчики очень довольны конференц-возможностями Доме ученых, ведь это уникальное сооружение с необычайной атмосферой”, – рассказывает директор львовского Дома ученых Роман Славітич.

В целом больше всего международных конференций сейчас проводят в США, Австрии и России. Также в тренде Восточная Европа, в частности, Будапешт, Краков и Варшава. “Львов должен немного поработать, чтобы в нем было модно организовывать международные конференции, – говорит Галина Малец. – Нам сейчас нужно выработать свое позиционирование. К слову, наибольшую популярность в Львове имеют медицинские, научные и ИТ-конференции”.

Львов открывает для себя новый вид туризма – конференционный

Андрей Москаленко, глава департамента “Администрация городского головы” Львовского горсовета, – о конференц-возможности Львова, конкурентоспособность и развитие индустрии делового гостеприимства

 – Андрей, почему Львов стал уделять огромное внимание своим конференц-возможностям?

– На протяжении последних пяти лет мы делали ставку на оздоровительный туризм. Поэтому надеемся, что количество гостей, которые до конца этого года посетят Львов, достигнет почти двух миллионов. Туристы оставляют в среднем по 200 евро каждый за время одного визита. Больше всего средств тратят немцы – 600 евро, украинцы же – от 160 до 220 евро. Это те деньги, которые они платят за проживание, питание, за которые покупают подарки.

Сегодня говорим о новом виде туризма. Город активно развивает отрасль оздоровительного туризма, несмотря на то, создаем еще одну – так называемую индустрию делового гостеприимства. Мировые тенденции показывают, что количество конференций увеличивается и большая их доля приходится именно на Европу – 55% всех международных совещаний происходят именно на нашем континенте.

Если брать во внимание топ-10 стран мира, которые организуют наибольшее количество конференций, то девять из них – европейские. Участники конференций оставляют вдвое больше средств, чем обычные туристы. Статистика свидетельствует: 40% тех людей, что приехали на собрание или совещание в какой-то город, впоследствии возвращаются туда как обычные туристы.

– Где чаще всего проводят конференции и что может предложить Львов для развития индустрии делового гостеприимства?

– Конференции проводят обычно в гостиницах, университетах и специализированных конгресс-центрах. Сегодня конференц-бизнес захватили поляки и венгры. Для нас важно использовать такую возможность. Статистические данные указывают на то, что на большем количестве конференций присутствуют от 50 до 300 участников.

Во Львове более чем 20 заведений, в которых можно проводить огромные совещания. Это невероятной красоты университеты, гостиницы, а если говорить о больших помещениях, то это стадион “Арена Львов”, Дворец искусств, Дом ученых. Какой в этом позитив? – Это уже создан рынок, на котором можно активно работать. Что надо сделать? – Уметь хорошо организовать и качественно планировать события. Нам ничего не мешает выйти на уровень хорватского Загреба и стать заметным игроком на этом рынке.

– В мире проводят крупные, порой многотысячные конференции. Можно ли в нашем городе организовывать такие же?

– Уже сегодня на улице Ряшівській начали строительство спортзала. Речь идет о подготовке Львова к Евробаскету-2015. После чемпионата планируем использовать это помещение как конференц-зал. Там можно будет разместить 6 тысяч 900 участников. Оно обеспечит проведение крупных международных конференций. Тем более что этот зал в очень удобном месте – в километре от аэропорта и в 6 километрах от центра города, и туда легко добраться.

– Какой опыт вы приобрели в Лондоне, где представляли Львов на выставке World Travel Market? Можно сравнивать туристические возможности города Льва и столицы Великобритании?

– Да, мы действительно представляли в Лондоне Львов как город, что продвигает не только горнолыжный туризм, но и конференц-туризм. Поэтому, конечно, договорились о возможности проведения конференций. Конечно, получили опыт, как правильно организовывать конференц-бюро.

Познакомились с представителями туристических агентств Великобритании. Но я убежден: Львову относительно туристических возможностей еще далеко до Лондона! К примеру, за четыре года до проведения Олимпиады в Великобритании создали 180 тысяч рабочих мест, а во Львове за два года подготовки к Евро – только 10 тысяч. Почти 5% трудоспособного населения нашего города задействованы в индустрии деловой гостеприимства, а в том же Лондоне – 5-7%. Последние цифры вроде и одинаковые, но разница в количестве населения этих городов.

– Над чем Львову еще нужно работать, чтобы он мог составить достойную конкуренцию в индустрии деловой гостеприимства?

– Недостатки есть всегда, потому что мир очень быстро развивается, и поспеть за всеми новинками сложно. Наша задача – обеспечить базовые вещи: мобильные залы, качественный перевод, кейтеринг (вид деятельности, при котором ресторанное обслуживание организуют в любом месте – это может быть выездной банкет, фуршет, барбекю на природе, корпоративная вечеринка или другая форма обслуживания – “Почта”), соответствующие освещение и озвучение… Нам нужно все это правильно сложить и сделать один туристический продукт. Большую роль играет скорость и качество организации конференции. У Львов в этом плане есть преимущества – вкусный кофе и невероятной красоты архитектура.

– Как давно наш город работает над развитием конференц-возможностей? Прошу сказать, какие перспективы в этой отрасли?

– Я бы сказал, что это плавный переход от отдыха к конференц-туризма. Нужно все делать постепенно. После того как развлекательный туризм начал приобретать широкую популярность, взялись за развитие индустрии делового гостеприимства. Хотим, чтобы турист оставлял в нас больше денег. Кроме того, этот вид туризма также позволит создать больше рабочих мест для переводчиков, знатоков иностранных языков, работников трансферных компаний, отелей, уборщиков. Если говорить про международную классификацию, то речь идет о почти 25 профессий.

– Может Львов конкурировать с европейскими городами по конференц-возможностям?

– Во Львове есть залы, которые имеют уникальные конференц-возможности. К примеру, уже упомянутые мной Дом ученых, дворец Потоцких, а также Франковый вуз, Львовская политехника. Мы их, конечно, включили в перечень. Однако встает вопрос адаптации. А то дело времени…

– А наш город готов принять и поселить большое количество участников одной международной конференции, большую группу туристов?

– Имеем более чем полусотни гостиниц. За последний год во Львове открыли еще шесть новых, современных. После Евро-2012 прослеживается активная динамика роста этой индустрии. Кроме того, в нашем городе 66 хостелов, 11 из которых открыли также в этом году. Поэтому отрасль не только растет – она взрывается! По готовности отелей и хостелов принять большое количество участников конференций или туристов – здесь я проблемы не вижу. Нужно лишь усовершенствовать сервис и предоставлять качественный продукт.Беседовала Татьяна Сало