Пока во Львове не наладили систему общественных туалетов, спасением для горожан и туристов стали гардеробной кнайп
фото: Андрей Полевой
Все чаще перед львовянами и гостями города встает проблема недостаточного количества общественных туалетов. Если в центре Львова еще можно найти туалет, то на окраинах ситуация намного хуже! Хоть к ветру иди…
Водители общественного транспорта требуют оборудовать конечные остановки маршрутов хотя бы биотуалетами . Согласно санитарной нормы, в городе должны работать минимум две уборные на квадратный километр. Однако средств на благоустройство заброшенных туалетов, естественно, нет.
Сейчас во Львове есть свыше 20 общественных туалетов, большинство из которых расположено в центральной части города. “В Галицком районе есть 15 туалетов, однако действует только три”, – сообщил “Почте” заместитель председателя Галицкой райадминистрации Львова Андрей Зозуля. Часть из них приватизированная или арендованная, остальные уборных принадлежит коммунальным предприятиям.
Несмотря на платный вход, в туалетах не обеспечивают достаточный уровень чистоты и комфорта. Большинство из них уже давно забыты, их используют в качестве свалки. Итак, если очень хочется в уборную, людям удобнее забежать до ближайшей забегаловки, где условия намного лучше.
Туристы шокированы
Гости города жалуются на отсутствие информации о гардеробной в Львове, большинство из которых не функционирует или имеет ненадлежащее состояние. По словам туристки Татьяны, ситуация с туалетами в городе неприятно поражает. “Гуляя по Львову, я не наткнулась ни на один общественный туалет. Прежде всего не хватает соответствующих знаков и указателей”, – признается девушка.
Говорит, что ей пришлось проситься в уборную различных заведений. Условиям Татьяна осталась довольна, а вот персонал встречался разный. “В некоторых местах официанты были приветливыми и любезно соглашались провести до нужной комнаты, в других на меня смотрели косо и требовали одну-две гривни за возможность воспользоваться их туалетом”, – признается собеседница.
Во Львове есть свыше 20 общественных туалетов, однако лишь единицы действуют
Туристка отмечает: такая ситуация стала причиной определенного психологического дискомфорта, ведь заходить в ближайшую кнайпу лишь для того, чтобы сходить в уборную, – вещь не слишком привычная и приятная. Кроме того, никогда нельзя предсказать реакцию персонала на подобные просьбы.
Воз и ныне там…
По словам Андрея Зозули, заместителя председателя Галицкой райадминистрации, сейчас ищут арендаторов, которые бы могли взяться за восстановление общественных туалетов в свободных помещениях, сделать ремонт и наладить систему работы городских туалетов.
“Трудно решать этот вопрос на уровне райадминистраций, ведь это касается всего города и требует более масштабного финансирования”, – подчеркивает чиновник. По мнению Андрея Зозули, вопросы общественных уборных должны рассматривать прежде всего в мэрии. Пока конкретных проектов нет.
Владельцы ресторанов обеспокоены
Во время подготовки к Евро-2012 городская власть приняла постановление, которое обязывало рестораторов предоставлять общественности беспрепятственный доступ в туалеты в своих заведениях. Это решение действует до сих пор. О том, станут львовские кнайпы аналогами американских фаст-фудов, которые уже давно имеют репутацию общественных уборных, “Почта” узнавала у владельцев заведений ресторанного типа.
“Это действительно большая проблема, – признается “Почте” ресторатор Вардкес Арзуманян. – Меня смущает, что сейчас с такими намерениями в наши рестораны заходят гости из других заведений и летних площадок”. Как отмечает он, устанавливают чуть ли не указатели к местам, которые могут служить посетителям туалетом. “Их владельцы должны обеспечить такие заведения передвижными туалетами. Вместо этого они направляют своих гостей к нам”, – сетует Вардкес Арзуманян.
За границей пускают в уборную, но там эта услуга платная
Ресторатор видит в этом ошибку горсовета, которая не до конца продумала свое решение относительно посещения туалетов в ресторанах. По мнению собеседника, нужно искать разумный компромисс. “Возможно, было бы лучше, если бы город позаботилось об установке передвижных туалетов, а бизнес каким-то образом к этому приобщился, – говорит Вардкес Арзуманян. – А бороться с теми, кому хочется в уборную, сложно и, в конце концов, неправильно”.
Владелец сети ресторанов убежден: временные изменения не решат проблему в целом. Собеседник не скрывает, что лично видел, как в воротах города справляют нужду работники правоохранительных органов. “Надо срочно решать этот вопрос. Есть такие службы, как милиция, и им тоже свойственно все человеческое”, – акцентирует собеседник.
“Нет” шприцам и бродягам!
По словам Вардкеса Арзуманяна, проблема гостей с улицы, которым захотелось в уборную, не является важнейшей. Прежде всего в его заведениях контролируют, чтобы в туалет не заходили… наркоманы со шприцами. За этим строго следит персонал. “Действительно, бывают люди, что идут в туалет, чтобы уколоться… Это чрезвычайно неприятная вещь, которая требует особого внимания со стороны заведения”, – подчеркивает ресторатор.
Собеседник рассказал “Почте” о впечатлениях от заграницы: “Во многих городах мира действуют правила, согласно которым учреждения должны впускать людей в туалете, но там эта услуга платная. У нас же все наоборот”.
Во время Евро-2012 городские власти обязали рестораторов предоставлять общественности беспрепятственный доступ к туалетам
Также во Львове есть проблема с бездомными, присутствие которых в заведениях влияет на комфорт посетителей. Владельцы львовских ресторанов убеждены: в их учреждениях не место бездомным. Клиентам это не нравится, поэтому персонал старается ограничивать для бездомных доступ к заведений.
В туалет на экскурсию
|
|
| фото: Андрей Полевой |
Нюансами посещения уборных с “Почтой” поделилась Кристина Тузяк, пиар-менеджер одной из львовских сетей ресторанов. По ее словам, несмотря на нерешенную ситуацию с общественными туалетами в городе, в их заведениях рады всем. “Конечно, это может стать причиной определенных неудобств, таких как, например, очереди. Однако туалеты у нас бесплатные и всегда открыты для людей, особенно для тех, кто зашел лишь до туалета”, – отмечает собеседница.
Кристина Тузяк говорит, что проблем с посещением туалетов нет, ведь в заведениях сети имеется по несколько туалетов. “Обычно в наших заведениях не одна гардеробная, а две-три, в некоторых даже по пять или даже шесть”.
С ее слов, возле некоторых туалетов даже образуются очереди, но не через естественную потребность, а желание попасть туда на… экскурсию! “В наших заведениях интересные и причудливо оформленные туалеты, люди часто заходят туда, чтобы полюбоваться или сделать фотографию на память”, – рассказывает пиар-менеджер.
Это нормально, так и за рубежом
Еще один владелец ресторанного бизнеса во Львове Марк Зархин считает требование городских властей относительно доступа к туалетов в заведениях абсолютно цивилизованной. “Иногда люди обращаются с такими просьбами, и мы спокойно к этому относимся. По крайней мере для меня это никогда не составляло проблему”, – говорит он.
Такая практика является обычной за пределами Украины. Как отмечает Марк Зархин, в Германии рестораторы обязаны пускать людей в туалеты своих заведений. Там это даже предусмотрено законом. “На севере Европы, в частности в Дании и странах Бенилюкса, этот вопрос решается на уровне законодательных актов”. Ресторатор говорит, что проблемы, связанные с общественными туалетами, у него появлялись только во время пребывания в Испании или на Аппенинах. Там он лично имел дело с невежливым персоналом.