Городская власть не хочет замечать бездомных… Между тем львовянам и туристам, которые заходят перекусить в кафе в центре Львова, приходится кормить еще и нищих
фото: Андрей Полевой
Люди оказываются на улице по разным причинам. Подсчитать всех бездомных нелегко, поскольку большинство из них не имеет никаких документов. Кроме того, статистические данные о численности такой категории населения не являются полными из-за замалчивания власти . Во Львове эта проблема стоит особенно остро, ведь, по последним подсчетам, нашим городом разгуливает свыше двух тысяч бездомных.
За день в кофейнях таких сотни
Оказываясь на задворках жизни, бездомные имеют немного шансов стать обычными членами общества. Поэтому, чтобы прожить очередной день, бездомные часто “заглядывают” в местных кафе, иногда атакуя посетителей, становясь агрессивными и навязчивыми.
“За день у нас таких сотни, особенно на летних площадках. Не успеваешь отвернуться, как очередной нищий просит милостыню у гостей”, – говорит Романа, официантка одной из львовских кнайп. Некоторые бездомные являются вполне адекватными. Таких, по словам персонала, люди жалеют и часто вытаскивают из кошелька одну-две гривны. Другие же не вызывают никакого сочувствия через стойкий запах спиртного или нецензурную лексику, брань и проклятия.
Бывает и такое, что бездомные просят лишь воды. Работники заведения не отказывают. Лишь стакан вернули. Часто бездомные есть не только нищими, но и ворами. “Они неоднократно воровали нашу посуду, пледы и еду. Помню, один бомж украл ящик с благотворительными взносами детям-сиротам”, – рассказывает собеседница.
Бывает и такое, что бездомные просят лишь воды. Работники заведения не отказывают. Лишь стакан вернули
Однако работники львовского Центра учета и ночного пребывания для бездомных уверяют: не все такие воришки имеют статус бездомных. “Мы часто получаем звонки от граждан с просьбой забрать очередного вора-бомжа, – рассказывает “Почте” социальный работник центра Ольга Ильчишин. – Однако, обычно, выясняем: эти воры имеют жилье. Единственной их проблемой является любовь к рюмке, что и провоцирует подобные ситуации”.
Кто-то сочувствует, кто-то игнорирует
Персонал львовских заведений питания не прекращает удивляться наглости некоторых бродяг. Вспоминают случай, когда бомж справил свои естественные потребности прямо в цветник заведения.
Кроме того, иногда “люди улицы” грязными руками хватают еду посетителей, таким образом портя ее, или же просто воруют любую еду со стола. Реакцию гостей на такие действия спрогнозировать невозможно. Одни спокойно попросят принести новый заказ, другие сразу требовать счет. Администратор одного из львовских кафетериев Ирина отмечает, что их посетители в основном с пониманием относятся к бездомных. Более того, часто предлагают им еду, деньги или даже убежище.
“Однажды, будучи еще официанткой, я увидела бомжа возле столика нашего состоятельного посетителя, – рассказывает Ирина. – Испугалась, что останусь без чаевых, поэтому сразу побежала выгонять бродягу. И… замерла на месте, когда наш гость остановил меня, усадил беспризорного возле себя и попросил принести обед и ему. Мне даже стыдно стало за такое поведение”. Однако далеко не все посетители мирятся с нищими в заведениях питания, усматривая в этом плохую работу владельцев кафе и (частично) халатность персонала, который заранее не ограничил вход для таких людей.
Да и бездомные не всегда мирно реагируют на просьбы персонала покинуть заведение. Наиболее агрессивные представляют угрозу для всех, кто становится на их пути
“Для меня присутствие бомжей в кафе является в принципе недопустимой. За этим надо следить. Если бы я обедала и что-то подобное произошло, заведение для меня был бы уже закрытым”, – делится с “Почте” львовянка Оксана.
Да и бездомные не всегда мирно реагируют на просьбы персонала покинуть заведение. Наиболее агрессивные представляют угрозу для всех, кто становится на их пути. Бармен одной из львовских кофеен Андрей рассказал о социально неадаптированного человека, который зашел в заведение и потребовал выпивку, угрожая ножом. “Самое удивительное в этом случае то, что мы знали того бродягу. Мы часто разрешали ему воспользоваться нашей уборной или же угощали едой. К счастью, все обошлось без крови”, – признается бармен.
Персонал знает, что делать
К сожалению, такой случай не единичный. “Это чрезвычайно неприятная вещь, когда вы зашли поесть, а бродяги каждые две-три минуты требуют у вас деньги то на спиртное, то на еду. Мой персонал проинформирован об этой проблеме и делает все возможное, чтобы просители не создавали дискомфорт нашим гостям”, – говорит львовский ресторатор Вардкес Арзуманян.
Как отмечает собеседник, больше всего на таких “гостей” сетуют туристы, для которых большое количество беспризорных в культурной столице Украины является непонятной. Владелец ресторанов подчеркивает: нянчиться с бездомными не будет. Поэтому, если просители совершают кражу, сразу говорит своему персоналу звонить правоохранительным органам. “Пусть милиция разбирается с ними, если местная власть не может этого сделать”, – заявляет Вардкес Арзуманян.
У нас есть одна четкая функция: обеспечить посетителям, которые пришли, комфорт, качественное питание и обслуживание. Если же кто-то заходит с другой целью, мы не впускаем
Владелец еще одной сети ресторанов во Львове Марк Зархин уверяет: несмотря на сочувствие к бездомных, заведения общественного питания не могут решать их проблемы. “У нас есть одна четкая функция: обеспечить посетителям, которые пришли, комфорт, качественное питание и обслуживание. Если же кто-то заходит с другой целью, мы не впускаем”, – сообщает ресторатор.
Собственно поэтому в его заведениях работник, обслуживающий посетителей на террасе или на входе в ресторан, должен отличать клиентов от просителей. По словам Марка Зархина, большинство бездомных нормально реагирует на просьбы персонала покинуть заведение, хотя бывают и такие, которые проявляют агрессию и пытаются ворваться в кнайпу. “В городе есть такие сумасшедшие, однако мой персонал заранее знает, как с ними обращаться”, – резюмирует собеседник.