Заработала горячая линия Львовского областного контактного центра
Заработала горячая линия Львовского областного контактного центра
В целях совершенствования работы с обращениями граждан, предприятий, учреждений, организаций, физических лиц-предпринимателей, начала работу горячая линия Львовского областного контактного центра. Об этом информирует пресс-служба Львовской ОГА.
Новый call-центр является составляющей Национальной системы обработки обращений к органам исполнительной власти . Операторы контактного центра будут принимать обращения заявителей и отправят их на рассмотрение центральным и местным органам исполнительной власти согласно компетенции. Кроме этого, специалисты центра будут предоставлять заинтересованным лицам справочную информацию.
Благодаря горячей линии областного контактного центра заявителю не придется писать обращения и приносить его для регистрации в государственное учреждение – достаточно будет лишь позвонить по многоканальному телефону (032) 235-73-73 и озвучить оператору свою проблему или предложение.
Львовский областной контактный центр создан согласно распоряжению Кабинета Министров Украины “Об одобрении Концепции создания Национальной системы обработки обращений к органам исполнительной власти”, постановлением Кабинета Министров Украины “Об утверждении Положения о Национальной системе обработки обращений в органы исполнительной власти и Типового положения о контактный центр Автономной Республики Крым, области, гг. Киева и Севастополя”, распоряжением председателя Львовской областной государственной администрации “О создании Львовского областного контактного центра”.
Номер телефона горячей линии Львовского областного контактного центра: (032) 235-73-73. Горячая линия работает ежедневно, кроме праздничных и выходных дней. График ее работы: понедельник–пятница с 9.00 до 18.00.